Condiciones generales de venta
Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención), regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la compra de productos y/o servicios (en adelante, Condiciones).
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies.
Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio el usuario consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones y por lo anteriormente mencionado.
EL USUARIO:
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante, Usuario), por lo que este acepta desde que inicia la navegación en el mismo todas las Condiciones aquí establecidas y sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal que aplique al presente caso.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio Web.
PROCESO DE COMPRA:
El Usuario puede comprar el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra establecido durante el cual podrá añadir al carrito, cesta o espacio final de compra cuantos productos y/o servicios considere.
El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso que se le solicita a efectos de ejecutar su compra. Posteriormente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido o solicitud de compra.
El Usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto en cuestión.
DISPONIBILIDAD:
Todos los pedidos de compra recibidos por LUCRECIA YOUNG a través del Sitio Web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los mismos, LUCRECIA YOUNG contactará con el Usuario y reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe para dicho producto.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO:
Los precios exhibidos en el sitio Web y/o plataforma utilizada, son los finales, en euros e incluyen los impuestos correspondientes.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada.
El medio de pago aceptado es el ofrecido mediante la plataforma SHOPIFY.
ENTREGA:
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuaran a nivel nacional e internacional. A efectos de las presentes condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
CAMBIOS:
El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde el momento de recepción de su pedido, para cambiar la compra realizada en el Sitio Web.
Para ejercitar este derecho de cambio al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, el Usuario deberá notificar su decisión, en tiempo y forma, a la dirección de correo hola@lucreciayoung.com.
Una vez notificada la decisión de cambiar el producto, el Usuario deberá hacerlo llegar en su embalaje original, en perfecto estado y sin señales de uso. Deberá enviarse por Correo certificado o algún otro sistema con registro de entrega. Los gastos de envío corren a cuenta de el Usuario.
Una vez recibido y comprobado su estado, LUCRECIA YOUNG emitirá un vale con un código de descuento correspondiente al importe de la compra original (sin contar los gastos de envío) que podrá ser usado para realizar el cambio del producto a través de la web, con una validez de uso de 1 año.
LUCRECIA YOUNG no procederá a realizar ningún cambio si el producto no está en las mismas condiciones en las que fue entregado o que haya sufrido algún daño tras la entrega al Usuario.
El Usuario es responsable de los costos de envíos generados.
En el supuesto de tratarse de un producto personalizado, referido derecho de cambio desaparece siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
DEVOLUCIONES:
En el supuesto de tratarse de un bien con soporte físico, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra realizada en el Sitio Web. El plazo computará desde la entrega del mismo.
Para ejercitar este derecho de desistimiento al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, el Usuario deberá notificar su decisión, en tiempo y forma, a la dirección de correo hola@lucreciayoung.com .
Una vez notificada la decisión de devolución del producto, el Usuario deberá hacerlo llegar en su embalaje original, en perfecto estado y sin señales de uso. Deberá enviarse por Correo certificado o algún otro sistema con registro de entrega. Los gastos de envío corren a cuenta de el Usuario.
Una vez recibido y comprobado su estado, LUCRECIA YOUNG emitirá el reembolso al Usuario mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra. El Usuario es responsable de los costos de envíos generados.
LUCRECIA YOUNG no procederá a realizar ningún reembolso si el producto no está en su embalaje original, si no está las mismas condiciones en las que fue entregado o si hubiera sufrido algún daño tras la entrega al Usuario.
En el supuesto de tratarse de un producto personalizado, referido derecho de desistimiento desaparece siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
Salvo disposición legal en contrario, LUCRECIA YOUNG no aceptará ninguna responsabilidad por:
(1) pérdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
(2) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante);
(3) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio;
(4) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
LUCRECIA YOUNG cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, la LO 3/2018, de 5 de Diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información, ver Política de Privacidad
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
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El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de LUCRECIA YOUNG.
ACUERDO COMPLETO:
Las presentes condiciones y todo el documento a las que éstas hagan referencia constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y LUCRECIA YOUNG en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes.
MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:
LUCRECIA YOUNG podrá modificar en cualquier momento las Condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.
La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
La relación entre LUCRECIA YOUNG y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Tarragona.