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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo necesitas para hacer una joya?

El tiempo que necesito para preparar un pedido personalizado o fuera de stock puede variar dependiendo de la joya a realizar.

Para mas detalles, ponte en contacto conmigo.

¿Cómo realizas los envíos y con qué empresa?

- Los envíos dentro de España los realizo con la empresa de mensajería Nacex, con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

Normalmente tardan entre 24 y 72 hs laborables.

- Los envíos internacionales los realizo a través de la empresa Correos de España en modalidad Certificado con número de seguimiento del paquete.

Normalmente tardan entre 10 y 20 días laborables (pueden sufrir retrasos en períodos de vacaciones o fiestas).

¿Preparas las joyas en un packaging especial?

Preparo los pedidos uno a uno, cuidadosamente.

Cada joya va presentada en una cajita de cartón que en su interior contiene:

  • Una bolsita de algodón, para que puedas guardar tu joya y protegerla o transportarla a donde quieras.
  • Una tarjeta con indicaciones para el cuidado de tu joya.
  • Un paño abrillantador para limpiar tu joya.
  • Tarjetas de la tienda.
  • Me gusta agregar en cada envío algún detalle del lugar donde vivo, esto será a modo de pequeña sorpresa.

Puedo agregar una nota especial o de felicitación, acláramelo al momento de la compra

Si compras más de una joya y quieres que vayan en packaging separados, ponte en contacto conmigo.

¿Cómo debo cuidar mis joyas?

Todas las joyas están realizadas en plata de ley.

En ocasiones, el polvo ambiental, el sudor, el contacto con determinadas sustancias o la humedad pueden oscurecer o ensuciar la plata.

Aconsejo limpiar tu joya con el paño específico que la acompaña para que mantenga su brillo y guardarla en la bolsita para mantenerla protegida.

Si tienes otras dudas sobre el cuidado de tus joyas, ponte en contacto conmigo.

¿Qué métodos de pago puedo usar para comprar?

Desde aquí podrás hacer el pago con tu tarjeta de crédito o débito (con pasarela de pago de Stripe) o mediante Paypal.

Si por algún motivo no te va bien o prefieres hacer el pago mediante transferencia bancaria, te facilitaré el nº de cuenta. Contactar por e-mail